Agente de servicio al cliente
Guest Service Agent
Employer
61 HAWKS CAY BLVD
DUCK KEY, FL 33050
Estados Unidos
Acerca del empleo
Agente de atención al cliente: • 6 vacantes, mínimo 35 horas por semana. Turnos de 7 a. m. a 2 p. m., de 10 a. m. a 5 p. m., de 5 p. m. a 12 a. m. y de 12 a. m. a 7 a. m. • Salario: $15,90 - $22,00/hora, según mérito y experiencia previa. Las horas extras que superen las 40 horas por semana, si están disponibles, se pagan a 1,5 veces la tarifa base a $23,85 - $33,00/hora. • Es posible que haya compensación adicional, como aumentos y bonificaciones, según factores individuales, como la antigüedad, la experiencia/habilidades y el desempeño laboral. Deberes del puesto: • Hacer y confirmar reservas de habitaciones y servicios para huéspedes, registrar la entrada y salida de los huéspedes, emitir llaves o tarjetas para las habitaciones, responder llamadas entrantes y externas, transmitir y recibir mensajes, reenviar estados de cuenta a los huéspedes y conciliar pagos de estos, dar la bienvenida a los huéspedes, ayudar con el equipaje y otros servicios, ayudar a los huéspedes según sea necesario, proporcionarles instrucciones, incluido acompañarlos a destinos dentro del complejo turístico y brindarles servicio al cliente. Otras condiciones/requisitos especiales • Pagar quincenalmente. • De domingo a sábado, los turnos programados y los días laborables varían. Turnos rotativos/divididos. • Se requieren fines de semana y feriados • Se requiere un mínimo de 1 mes de experiencia en hoteles y complejos turísticos. • Debe ser capaz de levantar/transportar 50 libras, cuando sea necesario • No se proporciona transporte diario hacia/desde el trabajo. • No se proporciona capacitación en el trabajo. • No se requiere educación. • Los suministros, herramientas de trabajo, equipos y uniformes con el logotipo se proporcionan de forma gratuita. • Todas las deducciones requeridas por ley serán deducidas de la nómina • El empleador deducirá de la nómina y la deducción aprobada previamente por escrito solicitada por el empleado. • • Es posible que el empleador proporcione alojamiento voluntario compartido, incluidas comidas gratuitas, o alojamiento opcional de terceros por orden de llegada a $107-$167 por semana y la nómina se deducirá semanalmente. Se requerirán depósitos de alojamiento de $200 si se aloja en la vivienda. Divulgaciones • Tarifas de visa: el empleador reembolsará al trabajador H-2B en la primera semana laboral todas las tarifas de visa, procesamiento de visa, cruce de frontera y otras tarifas relacionadas, incluidas las exigidas por el gobierno, incurridas por el trabajador H-2B (pero no necesitan incluir gastos de pasaporte u otros cargos principalmente para el beneficio del trabajador) • Trabajo garantizado por un total de horas iguales a al menos ¾ de los días laborales en cada período de 12 semanas. • Si el trabajador completa el 50% del período del contrato de trabajo, el empleador organizará y pagará o reembolsará directamente el transporte de ida y la subsistencia diaria (mínimo $ 15,88 / día y máximo $ 59 / día con recibos) • Si el trabajador completa el período de empleo o es despedido antes de tiempo, el empleador organizará y pagará directamente el transporte de regreso y la subsistencia diaria de regreso a casa o al lugar al que el trabajador originalmente partió para trabajar, excepto cuando el trabajador no regrese debido a un empleo posterior con otro empleador. El monto del pago o reembolso del transporte será igual al del transportista común más económico y razonable para las distancias involucradas. El reembolso de subsistencia es mínimo de $ 15,88 / día y máximo de $ 59 / día con recibos). • El empleador utilizará una sola semana laboral como su estándar para calcular los salarios adeudados.
Requerimientos
Se requieren fines de semana y feriados. Debe poder levantar/transportar 50 libras, cuando sea necesario.