Agente de recepción
Front Office Agent
Employer
International Resorts Management Group LLC
18001 Collins Avenue
Sunny Isles Beach, FL 33160
Estados Unidos
Acerca del empleo
Funciones: Registrar la entrada y salida de los huéspedes, realizar y modificar reservas de habitaciones, contestar el teléfono, tomar mensajes, transferir llamadas internas y externas, responder correos electrónicos, proporcionar a los huéspedes información local y de la propiedad, aceptar reservas, cambios y cancelaciones. Llevar un registro de las habitaciones ocupadas y las cuentas de los huéspedes, cotizar y estar familiarizado con la disponibilidad de habitaciones y tarifas para fechas actuales y futuras, y presentar estados de cuenta y cobrar a los huéspedes que se van. Seguir los procedimientos de limpieza y desinfección seguros requeridos. El empleador ofrecerá un mínimo de 35 horas semanales, hasta un máximo de 40 horas semanales de trabajo. El empleador garantiza ofrecer trabajo por horas equivalentes a al menos tres cuartas partes de los días laborables en cada período de 12 semanas del período total de empleo. El complejo abre los 7 días de la semana; los días laborables varían de domingo a sábado. Turnos múltiples: 7:00 a. m. - 3:30 p. m., 10:00 a. m. - 6:30 p. m., 12:00 p. m. - 8:30 p. m., 2:30 p. m. - 11:00 p. m., 11:00 p. m. - 7:30 a. m., 8:00 p. m. - 4:30 a. m. Cada turno incluye un descanso de 30 minutos sin goce de sueldo. Los horarios y turnos pueden variar según la ocupación y las necesidades del resort.
Requerimientos
No se requiere educación mínima. Se requiere experiencia de 3 meses como agente de recepción en hoteles/resorts. Se ofrece capacitación en el trabajo. Se requiere verificación de antecedentes penales posterior al empleo y prueba de drogas previa, posterior al empleo y posterior a una lesión o incidente. El costo lo paga el empleador y se aplica por igual a todos los trabajadores, estadounidenses y extranjeros/H-2B. Debe poder trabajar un horario de 5 días, incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario. El solicitante debe completar una solicitud de empleo. Los trabajadores H-2B recibirán un reembolso en la primera semana laboral por todos los costos de visa, procesamiento de visa, cruce de frontera y otros costos relacionados, incluidos los exigidos por el gobierno (excluyendo los costos de pasaporte). Si el trabajador completa la mitad del período de empleo, el empleador organizará y pagará directamente el transporte y la manutención desde el lugar de reclutamiento hasta el lugar de trabajo. Al finalizar el período de empleo o cuando el trabajador sea despedido anticipadamente, el empleador proporcionará o pagará a los trabajadores los costos razonables de transporte de regreso y manutención a su hogar o al lugar donde el trabajador partió originalmente para trabajar, excepto cuando el trabajador no regrese debido a un empleo posterior con otro empleador o cuando el empleador haya informado apropiadamente el abandono voluntario del empleo de un trabajador. El monto del pago o reembolso del transporte será igual al del transportista común más económico y razonable para las distancias involucradas. Se proporcionará manutención diaria a una tasa de al menos $16.28 por día durante el viaje hasta un máximo de $68 por día con recibos. Todos los costos de transporte deben ser aprobados previamente. Si es necesario, el empleador reembolsará al trabajador H2B en la primera semana laboral todos los costos de visa, procesamiento de visa, cruce de frontera y otros costos relacionados, incluidos los exigidos por el gobierno, incurridos por el trabajador H2B (pero no es necesario que incluya los gastos de pasaporte u otros cargos principalmente para el beneficio del trabajador).