Agente de servicios al huésped
Guest Services Agent
Employer
6633 Main Street
Mackinac Island, MI 49757
Estados Unidos
Acerca del empleo
Complete una variedad de tareas de servicios para huéspedes, que incluyen el check-in y el check-out, completar la lista de verificación diaria, saludar a los huéspedes a medida que llegan, mantener las expectativas de los huéspedes y brindar un servicio al cliente de calidad con todas y cada una de las interacciones con los huéspedes. Trabaje de cerca con el supervisor de servicios al huésped. Responder a las preguntas de los huéspedes sobre la propiedad de Mission Point Resorts y Mackinac Island. Resuelva de manera efectiva las quejas de los huéspedes mientras se mantiene positivo y profesional. Comuníquese con otros departamentos dentro del hotel para transmitir información relevante. Complete la lista de verificación diaria por turno. Comunicarse de manera profesional y efectiva a través de la radio y el teléfono. Realice deberes adicionales de servicios para huéspedes según lo asignado. Puede realizar otras tareas laborales de conformidad con 43-4081.00 - Empleados de recepción de hoteles, moteles y centros turísticos. Fa5a-Fa6b: 35 horas/semana, OT varía; los turnos suelen ser de más de 7 horas con un descanso no remunerado de 30 minutos en cada turno; los turnos varían según el lugar y pueden ser en cualquier momento entre las 7:00 a. m. y las 11:00 p. m.; 5 días a la semana (domingos a sábados, el horario varía e incluye tardes y fines de semana; el negocio está abierto los 7 días de la semana) Fb9a: A los trabajadores se les pagará no menos de $15.00 por hora. El empleador puede pagar salarios más altos a los trabajadores según la antigüedad con el empleador y el nivel de habilidad. Las horas extras pueden variar y se pagarán no menos de $22.50 por hora. Bonificación disponible por la finalización completa del período de empleo acordado.
Requerimientos
No se requiere educación formal, capacitación o experiencia. Se proporcionará capacitación en el trabajo. Debe estar disponible para trabajar en las fechas de empleo y las horas/turnos indicados en la lista de trabajos. Debe poder caminar, pararse y moverse durante largos períodos de tiempo. Debe poder levantar, empujar y tirar de carros y equipos que pesen hasta 50 libras. Debe ser capaz de doblarse, arrodillarse y alcanzar. Debe poder hablar y entender inglés.