Mostrador
Front Desk
Employer
265 Long Beach Ave
York Beach, ME 03910
Estados Unidos
Acerca del empleo
Organice, confirme, procese y realice todos los registros de entrada / salida de los huéspedes, reservas de habitaciones, solicitudes, cambios y cancelaciones. Pago seguro; verificar y ajustar la facturación. Activar y archivar las llaves de la sala. Procese todas las solicitudes de los huéspedes y retransmita mensajes. Imprima listas de contingencia para tener un registro de todos los invitados en caso de emergencia. Identificar y explicar las características de la habitación a los huéspedes; proporcionar a los huéspedes direcciones e información sobre las comodidades, los servicios y el horario de atención de la propiedad, y las áreas de interés locales. Asegúrese de que cualquier solicitud pendiente o problema del día anterior reciba prioridad y se resuelva. Ejecute y revise informes / registros diarios. Utilice una computadora o un teclado para registrar invitados, hacer reservas y todos los procedimientos de turno. Completar los informes de cierre y cajero designado en el sistema informático. Acepte y registre las solicitudes de llamada de atención y envíelas al departamento correspondiente. Cuente el banco al principio y al final del turno; banco seguro. Procesar todos los tipos de pago, comprobantes de ajuste, pagos, comprobantes de corrección y cargos varios; proporcionar cambio. Siga todas las políticas y procedimientos de la empresa; reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; ayudar a las personas con discapacidades; agradecer a los invitados con verdadero aprecio. Almacene la recepción y los armarios apropiados con suministros diarios que incluyen toallas, tarjetas de registro de huéspedes y comodidades. Prepare un desayuno continental si es necesario. Habla con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; contestar teléfonos usando la etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con otros; equipo de apoyo para alcanzar objetivos comunes. Cumplir con las expectativas y los estándares de garantía de calidad. Párese, siéntese o camine durante un período de tiempo prolongado. Algunas áreas de la posada solo son accesibles por escaleras. Debe poder levantar hasta 40 libras. Todas las demás funciones asignadas. Puede trabajar en turnos diurnos, nocturnos o nocturnos: de 7 a.m. a 3 p.m., de 3 p.m. a 11 p.m., de 11 p.m. a 7 a.m.
Requerimientos
Debe completar la capacitación de la empresa, remunerada. Debe estar dispuesto a trabajar en turnos diurnos, nocturnos o nocturnos y tener un horario flexible. Los solicitantes deben completar una solicitud de empleo: se requerirán controles de referencias o cartas de referencia para todos los empleados nuevos.