Conserje
Concierge
Employer
0130 Daybreak Ridge
Avon, CO 81620
Estados Unidos
Acerca del empleo
Funciones: Responder a las solicitudes de los huéspedes para arreglos o servicios especiales (por ejemplo, transporte, reservas, tintorería) haciendo arreglos o identificando proveedores apropiados. Responder a las solicitudes especiales de huéspedes con necesidades únicas y hacer un seguimiento para garantizar su satisfacción. Recopilar, resumir y proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y las comodidades del área circundante, incluidos eventos y actividades especiales. Responder, registrar y procesar todas las llamadas, mensajes, solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes. Contactar a la persona o departamento apropiado (por ejemplo, botones, limpieza) según sea necesario para resolver la llamada, solicitud o problema del huésped. Revisar los registros de turno/libros de notas diarios y documentar la información pertinente en los libros de registro. Supervisar el salón club para la disponibilidad de asientos, el servicio, la seguridad y el bienestar de los huéspedes. Informar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; y completar la capacitación y certificaciones de seguridad. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes. Atender las necesidades de servicio de los huéspedes, ayudar a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con sincera apreciación. Requisitos: Se requiere título de bachillerato o equivalente. Se requiere un año de experiencia relacionada. Se proporciona capacitación en el trabajo. Estar de pie, sentado o caminando durante un período prolongado de tiempo o durante todo el turno de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen menos o igual a 10 libras sin ayuda. Se realiza una verificación de antecedentes previa al empleo. Tarifa de pago: $23.07/hora. Horas extras a $34.61/hora. Elegible para múltiples beneficios que incluyen pase de autobús con descuento (transporte público del condado de Eagle); pase de esquí con descuento (pase comercial - Epic Pass); acceso al telesilla de la propiedad (con el pase aplicable); tiempo de emergencia por enfermedad pagado - basado en la ley del estado de Colorado (acumulación de 1 hora por cada 30 horas trabajadas); comida de cortesía por turno; estacionamiento y servicio de transporte de cortesía hacia/desde la propiedad; uniforme de cortesía (zapatos no incluidos); descuento Marriott Explore (habitaciones, tiendas, spa y alimentos y bebidas); uso gratuito del gimnasio en la propiedad (se requiere autorización de uso del gimnasio); para obtener una lista completa de beneficios, comuníquese con RR.HH. Turnos: mínimo 35 horas/semana. Turnos de 8 horas. Mañana: de 5:00 a 8:00 h y de 13:00 a 16:00 h; Tarde: de 14:00 a 22:00 h; Noche: de 22:30 a 7:00 h. (5 días rotativos, incluidos fines de semana).
Requerimientos
Se requiere título de bachillerato o equivalente. Se requiere un año de experiencia relacionada. Se ofrece capacitación en el trabajo. Se requiere permanecer de pie, sentado o caminando durante un período prolongado o durante todo el turno de trabajo. Se requiere mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen 10 libras o menos sin ayuda. Se realizará una verificación de antecedentes laborales.