Recepción del hotel
Hotel Front Desk
Employer
7710 Granite Loop Rd
Teton Village, WY 83025
Estados Unidos
Acerca del empleo
***Respuesta a RFI*** El trabajador coordina la comunicación con los departamentos de limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas y administración. El trabajador transmite las solicitudes de los huéspedes e informes a esos departamentos por teléfono, radio o el sistema de administración de la propiedad desde la estación de recepción, incluyendo el estado de la habitación, llegada anticipada y salida tardía información a limpieza, registrando las solicitudes de mantenimiento de los huéspedes para el departamento de mantenimiento, transmitiendo las solicitudes de comidas y servicios a alimentos y bebidas, y confirmando el resultado al huésped. La inspección de habitaciones limpias en preparación para la llegada de los huéspedes consiste en verificar el estado de cada huésped que llega y confirmar que la habitación se ha liberado como lista en el sistema. Si una habitación no está limpia, el trabajador notifica al supervisor de limpieza, mantiene la habitación fuera del inventario y asigna al huésped otra habitación lista o le informa al huésped sobre la demora. La coordinación de los servicios del hotel se realiza en la recepción tomando las solicitudes de los huéspedes para los servicios del hotel, reservando y entregando artículos y equipos que se encuentran en la recepción, registrando el uso, los tiempos de devolución y cualquier pérdida o daño en el sistema de administración de la propiedad, e informando los daños a la administración. El trabajador no entrega, instala ni recoge artículos en otras partes de la propiedad. Las áreas públicas para huéspedes en las que el trabajador ayuda con la limpieza básica son el mostrador de recepción y el vestíbulo. El trabajador limpia el mostrador y las mesas del vestíbulo entre huéspedes, ordena los asientos del vestíbulo, los folletos y las exhibiciones, y recoge los artículos olvidados por los huéspedes y los registra como perdidos y encontrados. ***Original Fa2*** Saludar, registrar, asignar habitaciones y entregar las llaves de las habitaciones a los huéspedes entrantes durante el proceso de registro. Ayudar con el transporte del equipaje a las habitaciones de los huéspedes. Gestionar las reservas de los huéspedes y hacer, cancelar y cambiar reservas. Responder a las consultas relacionadas con los servicios del hotel, el registro de huéspedes y las direcciones de viaje, o hacer recomendaciones sobre compras, restaurantes o entretenimiento. Organizar taxis o reservas de restaurantes para los clientes. Coordinar la comunicación entre la recepción y otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes. Inspeccionar las habitaciones limpias en preparación para la llegada de los huéspedes. Coordinar los servicios del hotel como el alquiler de bicicletas y toallas de playa, sillas y sombrillas; monitorear y registrar el uso de los huéspedes, las devoluciones y los artículos perdidos o dañados. Colaborar en la limpieza básica de las zonas comunes para huéspedes, como la limpieza de superficies y la recogida de pertenencias u otros objetos según sea necesario. Utilizar software informático para gestionar las tareas internas y la comunicación con los huéspedes.
Requerimientos
Inglés fluido. Uso de computadora. Debe poder levantar y transportar peso suficiente para mover el equipo y el material necesarios para completar las tareas asignadas. 35 horas semanales, 5 días a la semana. El horario puede variar e incluir tardes, fines de semana o días festivos, según sea necesario. El empleador se basará en las declaraciones y observaciones del trabajador para evaluar si cumple con los requisitos de levantamiento de peso, estar de pie y otras aptitudes físicas aquí indicadas. Puede ser asignado a trabajar en cualquiera de los dos hoteles resort ubicados a poca distancia uno del otro en Teton Village, WY.