Agente de Servicio al Huésped
Guest Service Agent
Employer
1461 Duck Road
Duck, NC 27949
Estados Unidos
Acerca del empleo
Saludar y comunicarse con todos los huéspedes del resort. Registrar y asignar habitaciones a los huéspedes del resort. Las responsabilidades del asistente de servicio al huésped incluyen acomodar a los clientes de la posada registrando y asignando habitaciones a los huéspedes, emitiendo llaves o tarjetas de habitación, transmitiendo y recibiendo mensajes, manteniendo registros de las habitaciones ocupadas y las cuentas de los huéspedes, haciendo y confirmando reservas para incluir reservas para todos los servicios del resort. y presentar estados de cuenta y cobrar pagos de los huéspedes que se van, actuar como cajero en todos los puntos de venta según sea necesario. Revisarán las cuentas y los cargos de los huéspedes durante el proceso de salida y responderán consultas relacionadas con servicios, registro de huéspedes e indicaciones de viaje, o harán recomendaciones sobre compras, restaurantes o entretenimiento. Puede ayudar a los huéspedes con su equipaje. Tenga en cuenta: en los días y horas de trabajo previstos por semana, proporcionamos un ejemplo de horario de trabajo. Nuestro negocio está abierto los 7 días de la semana, por lo que los días y horas trabajadas variarán. DEBIDO A LA NATURALEZA DEL TRABAJO Y LAS OPERACIONES COMERCIALES, LOS TIEMPOS DE TURNOS VARIARÁN Y TRABAJARÁN LOS FINES DE SEMANA, TURNOS DIVIDIDOS Y ROTADOS. LAS HORAS MÍNIMAS OFRECIDAS POR SEMANA SERA DE 35 HORAS SEMANALES.
Requerimientos
Debe poder levantar 50 libras. No se requiere experiencia, ya que los agentes de servicio al huésped deben recibir una capacitación exhaustiva y deben ayudar a contestar el teléfono y realizar reservas.