Ama de llaves
Housekeeper
Employer
2705 Central Avenue
Hot Springs, AR 71901
Estados Unidos
Acerca del empleo
Los asistentes de habitación diseñan la comodidad del huésped durante su estadía. El asistente de habitación se enorgullece de hacer las pequeñas cosas para la comodidad del huésped en mente. El asistente de habitación se responsabiliza de la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones de los huéspedes y las áreas circundantes, ayudando a crear una experiencia positiva para cada huésped. Siempre presenta una imagen amigable y profesional en el Hotel/Casino. Los siguientes y otros deberes pueden ser asignados según sea necesario: -Apoya con entusiasmo, promueve activamente y demuestra un servicio al cliente superior de acuerdo con los estándares y programas del departamento y la empresa. -Mantiene estricta confidencialidad en todos los asuntos departamentales y de la empresa. -Brinda un servicio al huésped impecable a todos los huéspedes -Coopera y se comunica con todos los miembros del equipo y los huéspedes del hotel con respeto, proyectando una actitud positiva. -Completa el Informe Diario del Asistente de Habitación, identifica correctamente el estado de cada habitación asignada. -Se le requerirá limpiar un máximo de 12 habitaciones por turno -Limpia toda el área del dormitorio de acuerdo con los procedimientos establecidos. -Limpia toda el área del baño de acuerdo con los procedimientos establecidos. -Reabastece todos los suministros de la habitación de los huéspedes de acuerdo con los niveles establecidos. - Informa al supervisor sobre todas las reparaciones necesarias en las habitaciones. - Informa al supervisor sobre todos los artículos encontrados en las habitaciones vacías. - Informa del estado de las habitaciones a medida que se completan. - Abastece los carros con ropa de cama y suministros para los huéspedes. - Sigue los procedimientos adecuados de seguridad y hospitalidad. - Informa de cualquier actividad sospechosa al supervisor o a la recepción. - Ayuda a otros miembros del equipo y departamentos a contribuir al mejor rendimiento general del departamento y del hotel. - Sigue los procedimientos y políticas establecidos del Oaklawn Racing Casino Resort.
Requerimientos
Debe poder obtener y mantener una Licencia de No Juego de Arkansas debido a su trabajo en un casino. Se requiere certificación ServSafe. Se requiere la capacidad de estar de pie, caminar, agacharse, levantar hasta 11 kg y trabajar en espacios reducidos. Exposición a productos químicos de limpieza. El entorno laboral puede incluir exposición a altas temperaturas, vapor, humedad y humo de tabaco ajeno. Debe saber leer, escribir y comunicarse verbalmente en inglés, incluyendo la comprensión de las normas de seguridad, las instrucciones de funcionamiento y los manuales de procedimientos. Los turnos de trabajo son de jueves a lunes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. o de 12:00 p. m. a 8:00 p. m.