Empleado de recepción, Hotel/motel
Front Desk Clerk, Hotel/motel
Employer
121 Atlantic Ave
Boothbay Harbor, ME 04538
Estados Unidos
Acerca del empleo
Hacer y confirmar reservas de habitaciones; saludar, registrar y asignar habitaciones a los huéspedes mediante el uso de una computadora; emitir las llaves de la habitación; ayudar con bolsas/equipaje cuando sea necesario; responder a las preguntas de los invitados; establecer formas de pago y verificar el crédito del huésped; mantener registros de disponibilidad de habitaciones y cuentas de invitados; publicar cargos por habitaciones; revisar cuentas y cargos con los huéspedes durante el proceso de pago; calcular facturas; cobrar pagos, manejo de efectivo y dar cambio a los invitados; contestar llamadas telefónicas; transmitir y recibir mensajes; y comunicarse con el personal adecuado para informar y resolver los problemas de los huéspedes. Hacer y confirmar reservas de marina (deslizamiento de botes); registrar en el cuaderno de bitácora del puerto deportivo; procesar los pagos apropiados para los registros de huéspedes del puerto deportivo. Responder consultas relacionadas con servicios de hotel, compras, restaurantes, entretenimiento e indicaciones de viaje. Publique cargos, como los de habitaciones, alimentos, bebidas alcohólicas o llamadas telefónicas a las habitaciones mediante el uso de computadoras. Registre los comentarios o quejas de los huéspedes y remita a los clientes a los gerentes según sea necesario. Informar al personal de limpieza cuando las habitaciones se hayan desocupado y estén listas para la limpieza. Realizar actividades de contabilidad, como el balance de cuentas y la realización de auditorías nocturnas. Limpie y mantenga el vestíbulo y las áreas comunes, como la reposición de suministros y el riego de plantas. Supervise el área de refrigerios de los huéspedes para asegurarse de que esté debidamente abastecido en todo momento; reponer según sea necesario.
Requerimientos
Turnos rotativos: ; 8 am a 1 pm; 13:00 a 20:00 horas; 7 am a 3 pm y 3 pm a 11 pm. 36 horas Posibilidad, pero no garantía de horas extras. Debe trabajar fines de semana y festivos.