Asistente de habitación
Room Attendant
Employer
71 Hall Street
Concord, NH 03301
Estados Unidos
Acerca del empleo
***Respuesta de RFI*** Las tareas de lavandería dependen de la ocupación y las necesidades comerciales, pero podrían incluir clasificar, lavar, secar y doblar minuciosamente toda la ropa blanca del hotel de la manera prescrita. Mantener la calidad de la ropa de cama según los estándares del hotel. Gire la ropa de cama para minimizar el desgaste. Trate previamente la ropa de cama manchada antes de lavarla según sea necesario. Limpie y mantenga el cuarto de lavado, asegurándose de que todo el equipo del cuarto de lavado esté bien mantenido y que los estantes estén organizados/abastecidos de manera segura. Supervisar el inventario y el uso adecuado de todos los productos químicos y suministros. ***Original Fa2*** Responsable de garantizar altos niveles de satisfacción y servicio al huésped mediante la limpieza y suministro de habitaciones, lavandería y áreas públicas. Funciones: • Brindar un servicio de primera calidad y satisfacer las necesidades de los huéspedes. • Limpiar a fondo todas las habitaciones asignadas para incluir: cambio de sábanas, tender las camas, quitar el polvo, pasar la aspiradora, fregar, lavar y reponer suministros. • Limpiar a fondo el espacio público, las áreas de trabajo y las áreas de almacenamiento. • Mantener la calidad de las habitaciones según los estándares del hotel y de la marca. • Siga los procedimientos estándar para la aceptación y seguridad de los artículos perdidos y encontrados de los huéspedes. • Asegúrese de que las llaves maestras y las llaves de las habitaciones ubicadas estén debidamente aseguradas. • Asistir a las reuniones mensuales del departamento. • Proyectos completos según lo determine la gerencia. • Ayudar a otros cuando sea necesario. • Mostrar un sentido de urgencia profesional al comunicarse e interactuar con los invitados y compañeros de trabajo de una manera que supere los deseos y necesidades de los invitados. • Escuche activamente a los huéspedes y asociados (viendo la situación desde la perspectiva del huésped) y trabajen juntos para resolver el problema a través de una comunicación efectiva. • Utilizar la capacidad de reconocer y definir problemas; analizar información relevante; fomentar soluciones alternativas y planes para resolver situaciones; y buscar ayuda adicional cuando sea necesario. • Producir un “producto o servicio” de trabajo que esté libre de errores y supere las expectativas del cliente. • Caminar y pararse regularmente en un grado significativo; alcanzar, trepar, equilibrarse, arrodillarse, agacharse, gatear, agacharse, manipular y ver; y levante hasta 50 libras. max con levantamiento frecuente y/o carga o transporte de objetos que pesan hasta 25 lbs.
Requerimientos
Turnos rotativos Lunes - Domingo de 8 am - 5 pm