Recepcionista
Front Desk Agent
Employer
286 Grand Avenue
Mackinac Island, MI 49757
Estados Unidos
Acerca del empleo
Los agentes de recepción serán responsables de operar los teléfonos de manera cortés y amistosa siguiendo la etiqueta telefónica adecuada, saludar a los miembros e invitados, ayudar con las reservaciones y el equipaje, distribuir información y horarios del hotel, recolectar y clasificar el correo diariamente, comunicarse con el personal de limpieza o personal de mantenimiento cuando los huéspedes reportan problemas, entregando las llaves de la habitación e instrucciones de escolta a los botones, contabilizando los cargos, como los de habitaciones, comida, bebidas alcohólicas o llamadas telefónicas, en libros de contabilidad manualmente o mediante computadoras, manteniendo registros de la disponibilidad de habitaciones y las cuentas de los huéspedes , de forma manual o mediante ordenadores, y registrando los comentarios o quejas de los huéspedes. Consulte la descripción del trabajo adjunto para obtener información adicional.
Requerimientos
El peticionario considerará para el empleo a cualquier persona que posea al menos tres (3) meses de experiencia en servicio al huésped en un hotel, resort o club privado de alta gama.